FAQ

1. În cât timp îmi ajunge comanda?

Comenzile ajung de obicei în 1-3 zile lucrătoare, în funcție de localitate și curier.

2. Pot modifica o comandă după ce a fost plasată?

Da, dacă nu a fost deja expediată. Scrie-ne cât mai repede la info@emlwarehouse.ro.

3. Cum returnez un produs?

Scrie-ne direct. Îți vom oferi pașii necesari.

4. Ce fac dacă primesc un produs defect?

Ne pare rău! Trimite-ne poze cu produsul la info@emlwarehouse.ro, sau pe whatsapp iar noi îl vom înlocui sau rambursa.

5. Cum aflu statusul comenzii mele?

După expediere, vei primi un e-mail cu AWB-ul comenzii și linkul de urmărire.

6. Ce metode de plată acceptați?

• Card bancar online

• Ramburs la livrare

• Transfer bancar (doar pentru comenzi speciale)

7. Pot comanda dacă nu am cont?

Da, poți plasa comanda ca vizitator, fără a crea cont. Dar îți recomandăm crearea unui cont pentru a urmări mai ușor comenzile și istoricul achizițiilor.